WAS MACHT UNS AUS?
Wir sind ein moderner Dienstleistungsbetrieb und bieten höchste Qualität für unsere Gäste.
Gerade deshalb legen wir großen Wert darauf, dass sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
bei uns wohlfühlen. Denn die Qualität und Leistungsfähigkeit der MitarbeiterInnen entscheidet
langfristig über den Erfolg der St. Martins Therme & Lodge. Das gilt für alle Positionen von
allen operativen Bereichen bis zur Administration und Technik. Ein sehr gutes Betriebsklima ist
für uns enorm wichtig. Das zeigt sich in der Aus- und Weiterbildung genauso, wie in der offenen
Gesprächs- und Feedbackkultur in unserem Haus. Nur wenn wir in allen Bereichen gut zusammenarbeiten
können, und jeder gut eingesetzt und beruflich gefördert wird, können wir den Gast in den Mittelpunkt stellen.
Ihr Aufgabenfeld:
- Empfang und Check-In der anreisenden Gäste in der Nacht
- Gästebetreuung und Informationsstelle für alle Gästeanliegen
- Erstellung der Gästerechnungen und Check-Out während der Nachtstunden
- Annahme von Reservierungen und Verkauf (Walk-In's)
- Rundgänge in der Nacht
- Weiterleitung von Nachrichten und Informationen an Gäste bzw. Beschwerden und Mängel an zuständige Abteilungen
- Betreuung der Telefonzentrale
- Verantwortung für die Kassaführung sowie Abrechnung in der Nacht (Tagesabschluss)
- Einhaltung der Dienstleistungs- & Qualitätsstandards an der Rezeption
- Hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung (Hotelfachschule, HBLA, HGA) wünschenswert
- Mehrjährige Berufserfahrung an der Hotelrezeption (vorzugsweise Night Audit)
- Gäste- und serviceorientiertes Denken sowie Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Belastbarkeit, Lösungsorientiertheit sowie Flexibilität
- Genauigkeit und "Zahlengefühl"
- Gute PC-Kenntnisse (MS Office) erforderlich
- Erfahrung mit gängiger Front-Office-Software (z.B. Protel) von Vorteil
- Fachkompetenz
- Interesse an Weiterbildung
- Repräsentatives Auftreten
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche Vollzeitbeschäftigung im Bereich Front Office
- Eine eigenverantwortliche Tätigkeit in einem fachkompetenten und motivierten Team
- Planbare Arbeitszeiten
- Kollegiales Arbeitsklima mit attraktiven Mitarbeiterbenefits
- Krisensicherer Arbeitsplatz in einem Umfeld, in dem andere Urlaub machen
- Rahmenbedingungen eines international erfolgreichen Konzerns
Tel: +43 (0) 2172 / 20 500
